Exclusão de Conta e Dados
byInstok — Contagem de Balanço
byInstok — Contagem de Balanço
No byInstok, as contas não são criadas pelo app: cada empresa cliente cadastra os próprios usuários, e quem administra esses acessos é o usuário Master da empresa. Por isso, o caminho para a exclusão depende de quem você é.
Peça ao usuário Master da sua empresa para desligar o seu acesso no byInstok. Assim que ele fizer isso:
Se não conseguir falar com o Master, escreva para contato@bycons.com.br informando o seu e-mail de login e o nome da empresa. Nós encaminhamos o pedido à empresa responsável pela sua conta.
Para cancelar o byInstok e excluir os dados da empresa (usuários, balanços e contagens), envie o pedido a partir do e-mail do usuário Master:
A exclusão é concluída em até 30 dias depois da confirmação e não pode ser desfeita. Se precisar dos dados, exporte os balanços antes de pedir.
Os balanços e as leituras de contagem pertencem à empresa que contratou o byInstok e fazem parte dos registros de estoque dela. Quando um usuário é desligado, as contagens que ele fez continuam com a empresa.
Fora isso, só mantemos dados quando a lei brasileira exigir a guarda por prazo específico.
As contagens ainda não sincronizadas ficam só no aparelho. Para apagá-las, desinstale o app ou limpe os dados dele nas configurações do Android/iOS.
Dúvidas sobre esse processo: contato@bycons.com.br. Veja também a Política de Privacidade.